Caso · Pedidos e Propostas · NEXUS
Da prioridade do dia à obra preparada, com a cliente a decidir
Numa empresa fictícia de remodelações, um pedido de esclarecimento, uma proposta à espera de decisão e a preparação de uma obra ficam nos mesmos registos. Cada passo tem responsável, confirmação e uma consequência visível.
- Empresa
- Forma Habitat, Lda., empresa fictícia de remodelações e pequenas obras
- Persona
- Sofia Martins, responsável comercial
Empresa, pessoas, valores e documentos fictícios.
A situação inicial
Uma cliente, Marta Almeida, pediu esclarecimentos sobre a proposta da Casa Atlântico e a tarefa de resposta passou do prazo. Noutra obra, o fornecedor adiou uma entrega e as datas têm de mudar, mas só com a concordância do cliente. Sem um lugar comum, saber o que está pendente obriga a perguntar a várias pessoas.
O que muda
O NEXUS junta essas peças sobre os mesmos registos: o resumo do dia mostra primeiro o que espera por alguém, a oportunidade guarda o contexto e o próximo passo, a vista do cliente é onde a cliente decide, e a obra nasce da proposta aceite, com as tarefas do plano.
Prévia em vídeo
A proposta da Casa Atlântico, da prioridade à obra criada
Gravação real do percurso local, com dados fictícios. Sem som: as legendas explicam cada passo, e a descrição do vídeo diz o mesmo em texto. O vídeo só é descarregado quando é reproduzido. Duração: 68 s
Descrição do vídeo
- Forma Habitat, empresa fictícia de remodelações. O resumo do dia mostra primeiro o que espera por alguém.
- A resposta a Marta Almeida está em atraso: o responsável e a ação seguinte estão à vista.
- Na oportunidade da Casa Atlântico, simula-se a chegada do esclarecimento técnico que faltava.
- A equipa prepara a resposta e envia-a depois de confirmar. Nesta demonstração, nada é enviado a ninguém.
- Na vista do cliente, Marta Almeida aprova a proposta (demonstração).
- A oportunidade passa a ganha e começa a preparação da obra.
- A equipa aprova o plano e cria a obra.
- A obra fica em preparação, com as tarefas do plano.
- No resumo do dia, a obra criada aparece com o próximo passo.
A sequência, passo a passo
Prioridade
Ação
O resumo do dia abre com a resposta a Marta Almeida em atraso, o responsável e a ação seguinte.
Consequência visível
Percebe-se o que fazer primeiro sem perguntar a ninguém.
Oportunidade
Ação
Na oportunidade da Casa Atlântico, simula-se a chegada do esclarecimento técnico (demonstração) e prepara-se a resposta, enviada depois de confirmar (envio simulado).
Consequência visível
O pedido passa a «Resposta enviada; decisão de Marta Almeida pendente» e a tarefa fica concluída com a resposta.
Decisão
Ação
Na vista do cliente, Marta Almeida aprova a proposta da Casa Atlântico (demonstração).
Consequência visível
A oportunidade passa a ganha e começa a preparação da obra; a equipa não consegue aprovar em nome da cliente.
Obra e tarefas
Ação
A equipa aprova o plano e cria a obra.
Consequência visível
A obra fica em preparação, com sete tarefas encadeadas, e o resumo do dia mostra «Obra criada, em preparação».
Participação do cliente
Ação
Na obra Mirante, a alteração de datas causada pelo fornecedor é pedida ao cliente, que pergunta e depois aceita.
Consequência visível
As datas em vigor só mudam depois da aceitação, e o histórico regista quem decidiu.
Os ecrãs
Recortes de capturas reais da demonstração.
A prioridade: o que espera por alguém, com responsável e ação. 
A decisão: só a cliente aprova, na vista do cliente. 
A obra e o plano, criados a partir da proposta aceite.
O que é real, o que usa regras e o que fica para um projeto
Funciona na demonstração
- Os registos e as ações ficam guardados neste navegador, com comandos que não se repetem por engano e um histórico.
- Todas as vistas leem a mesma informação: o resumo do dia, a oportunidade, a obra e a vista do cliente.
- Os documentos da proposta e da obra abrem gerados a partir dos registos.
Usa regras determinísticas
- O ASK NEXUS responde com regras determinísticas sobre os dados da demonstração, sem modelo de linguagem.
- Os prazos e as tarefas do plano são calculados em dias úteis, com regras fixas.
Depende de uma integração de produção
- Mensagens e emails reais: o envio é simulado e nada é enviado a ninguém.
- Contas e autenticação: a vista do cliente é uma simulação, não um acesso protegido.
- Uma base de dados partilhada pela equipa e as ligações ao software de gestão ou de faturação.
O que esta capacidade pode representar num projeto
Este caso demonstra o percurso com a Forma Habitat fictícia. A aplicação separada NEXUS · Pedidos e Propostas já tem contas, permissões, dossier e propostas versionadas numa base de dados, construídos e ensaiados em laboratório. A instalação para clientes permanece por homologar; adaptações e ligações a outros sistemas são delimitadas e avaliadas antes de começar. Os dados desta demonstração não são transferidos para a aplicação operacional.
O que esta demonstração não é
Não é um software pronto a instalar nem um NEXUS completo para assinar: é uma prova de capacidade com uma empresa fictícia. As aprovações não são assinaturas nem contratos, e o estado fica neste navegador.
Experimentar a demonstração
A demonstração abre num novo separador, na sua própria aplicação e com os seus próprios avisos. Nada do que for escrito neste site passa para lá.