Sistemas e automações para empresas de serviços
Pedidos e propostas, com acompanhamento claro.
A Lyntev desenvolve sistemas e automações para reunir a informação de cada pedido, acompanhá-lo até à decisão e definir sempre o próximo passo.
Demonstrações com empresas e dados fictícios, sem conta.
Cenário demonstrativo · dados fictícios
No website do atelier
No sistema da equipa
Como funciona
Do pedido de orçamento à decisão, sem perder o fio
Pedidos e Propostas é a primeira oferta da Lyntev, em preparação. O percurso é o mesmo que as demonstrações mostram com empresas fictícias.
O pedido fica registado
A equipa regista o pedido de orçamento com o que foi pedido, o local e o prazo pretendido. Um pedido também pode chegar já estruturado, como mostra a demonstração AURA.
O que falta fica à vista
A informação em falta e as dúvidas ficam anotadas no próprio pedido até serem esclarecidas.
Responsável e próximo passo
Cada pedido tem quem responde e uma próxima ação com data.
Proposta com versões
A proposta descreve objeto, âmbito, exclusões, condições, validade e valores. Cada versão emitida fica guardada, e uma alteração cria uma versão nova.
Acompanhamento e decisão
O envio, a resposta do cliente e a decisão ficam registados pela equipa, e as pendências e os resultados vêm desses registos.
A aplicação para equipas já está construída e ensaiada em laboratório; a instalação para clientes permanece por homologar. O que é configuração, adaptação ou desenvolvimento novo decide-se depois de perceber o processo de cada empresa.
Ler a oferta Pedidos e PropostasProvas
Três demonstrações, para examinar
Funcionam de ponta a ponta, com empresas fictícias e dados sintéticos. Não são produtos para assinar: provam capacidades que servem de base a um projeto.
NEXUS
Acompanhamento e decisões
Pedidos, propostas e decisões de uma empresa fictícia de remodelações, nos mesmos registos, até à obra preparada.
Ler o caso NEXUS
AURA
Entrada estruturada de um pedido, que chega ao NEXUS
Um pedido recolhido no website de um atelier fictício, revisto, confirmado e recebido pela equipa.
Ler o caso AURA
LUMEN
Capacidades documentais, independentes das outras duas
O que mudou num dossiê fictício de contratação, com a página do PDF de onde vem cada facto.
Ler o caso LUMEN
Outras capacidades
À volta dos pedidos e das propostas
A Lyntev também desenvolve websites, atendimento, sistemas de operação e análise documental, sempre a partir de um problema concreto.
Websites e experiências digitais
Sites que explicam o serviço e ajudam a começar um pedido.
Como seria a solução (Websites e experiências digitais)Atendimento e qualificação de pedidos
O primeiro contacto recolhido com contexto, revisto e entregue à equipa.
Como seria a solução (Atendimento e qualificação de pedidos)Sistemas de operação
Obras, projetos e tarefas da equipa nos mesmos registos.
Como seria a solução (Sistemas de operação)Inteligência documental
O que mudou entre documentos, com a página de cada facto.
Como seria a solução (Inteligência documental)
Método
Primeiro um resultado delimitado, depois o resto
Cada projeto começa por perceber um processo e acaba com algo que a equipa usa. O calendário só se define depois de conhecer o trabalho.
Entender o processo
Delimitar o primeiro resultado
Especificar escopo e critérios
Construir e demonstrar
Validar
Preparar a implantação
Acompanhar
Começar
Avaliar este processo na minha empresa
Cinco etapas curtas, com perguntas fechadas, para descrever o processo, o que falta saber e um primeiro alcance. Não pede nome, contacto nem conta; o resumo é preparado neste navegador e não é enviado.